Tại sao một trang Web lại quan trọng đối với nhà hàng của bạn?

Trong thời điểm các mạng xã hội phát triển nhanh như hiện nay, rất nhiều nhà hàng đã lựa chọn sử dụng Facebook để xây dựng ngôi nhà trực tuyến của mình. Nhưng trong khi Facebook làm tốt nhiệm vụ gia tăng tương tác với khách hàng và cung cấp các thông tin mới nhất về các chương trình khuyến mại của nhà hàng, thay đổi trong thực đơn và các sự kiện, nó lại không hữu dụng trong việc giúp đỡ các khách hàng tiềm năng tìm thấy bạn online hoặc cung cấp cho khách hàng các thông tin cần thiết giúp họ đưa ra quyết định lựa chọn nơi sử dụng dịch vụ. Đó là khi bạn cần đến một trang Web.

Giúp khách hàng tìm thấy bạn

Nếu bạn tìm kiếm trên Google các nhà hàng xung quanh khu vực nhà hàng của bạn, ví dụ “các nhà hàng tại Hà Nội” chẳng hạn, các trang Web sẽ tự động được hiển thị đặt trước các trang Facebook. Thêm vào đó, việc có một trang Web được SEO (Search Engine Optimization – Tối ưu công cụ tìm kiếm) tốt sẽ không chỉ giúp nhà hàng của bạn xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm mà còn giúp các trang Web review nhà hàng dễ dàng sao chép đường link nhà hàng của bạn và dán vào bài viết họ đánh giá tốt nhà hàng của bạn.

Giúp khách hàng tìm hiểu về bạn

Với rất nhiều lựa chọn nhà hàng, các khách hàng tiềm năng thường muốn tìm hiểu về nhà hàng của bạn trước khi họ quyết định đến, nhất là khi bữa ăn là để dành cho một dịp đặc biệt hoặc khi họ trong kỳ nghỉ. Họ cần biết nếu nhà hàng của bạn đáp ứng được những nhu cầu của họ cho dịp dùng bữa này: phong cách nhà hàng là gì? (Sang trọng? Bình dân? Quán ăn nhanh?); Không gian nhà hàng ra sao? (Sống động? Lãng mạn? Ấm cúng?); nhà hàng phục vụ các món ăn nào?; và giá cả các món ăn?

Một trang Web là nguồn tin trung tâm và là cách tiếp cận dễ dàng các thông tin trên nhưng quan trọng là, một trang Web cho bạn cơ hội để truyền thông thương hiệu: cách thiết kế giao diện, nội dung, các hình ảnh… tất cả đều được thiết kế riêng giúp các thực khách có khái niệm rõ ràng về nhà hàng của bạn và từ đó xây dựng nhận diện thương hiệu. Facebook sẽ luôn là… ừm, Facebook.

Tóm lại, chúng tôi không phản đối mạng xã hội – thực tế, chúng tôi nghĩ nó là công cụ thiết yếu trong môi trường kinh doanh hiện nay – nhưng hãy sử dụng nó cùng với một trang Web chất lượng, chứ không nên thay thế. Cách sử dụng trang mạng xã hội cho nhà hàng của bạn sẽ được nói đến trong các bài viết sau.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *