Đừng che giấu giá cả!

Hãy nghĩ về điều này: tại sao các nhà hàng thường đặt thực đơn của họ ngoài cửa? Bởi vì khách hàng muốn biết họ sẽ cam kết với điều gì trước khi họ bước vào cửa. Họ muốn tránh rơi vào tình cảnh phải bước ra khỏi nhà hàng sau khi đã ngồi vào ghế quán ăn và nhận ra là đồ ăn quá đắt hoặc không hấp dẫn họ.

 

Trang Web của bạn đang thực hiện cùng một nhiệm vụ: cung cấp các thông tin khách hàng cần để đưa ra quyết định trước khi thực hiện cam kết – chỉ là cung cấp sớm hơn một chút – và giá cả đóng vai trò lớn trong quyết định của khách. Nghiên cứu đã chứng minh được rằng giá cả là một trong những tiêu chí quan trọng khi khách hàng lựa chọn nhà hàng: không chỉ giúp họ đánh giá xem nhà hàng có phù hợp với túi tiền của họ, mà còn bởi vì giá cả là một thước đo lường tốt cho chất lượng món ăn/dịch vụ và cho phong cách của nhà hàng.

Tuy nhiên, có rất nhiều nhà hàng tránh trình bày toàn bộ thực đơn hoặc loại bỏ phần giá. Việc này gây hại nhiều hơn có lợi: không chỉ làm các khách hàng không thể tìm kiếm thông tin họ cần, mà còn khiến họ tự hỏi nhà hàng bạn đang che giấu điều gì. Và kết quả, họ sẽ lựa chọn nhà hàng khác.

Lời khuyên của chúng tôi: hãy chân thực và thẳng thắn về giá cả của bạn và khách hàng sẽ cảm ơn bạn vì điều đó.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *