Một trang website cho nhà hàng đóng vai trò quan trọng góp phần tạo nên sự hài lòng của khách hàng

Một trải nghiệm tuyệt vời đối với khách hàng là sự kết hợp của hai yếu tố: một sản phẩm có chất lượng tốt và một dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Gần đây, tôi khá là ấn tượng với một thương hiệu nước hoa quả và sinh tố mới ra mắt tại Hà Nội, nơi mà đã luôn đông đúc với rất nhiều quán café và hàng nước hoa quả. Và điều đặc biệt là, cửa hàng nước hoa quả sinh tố mới này thực sự nâng cấp trải nghiệm của khách hàng bằng việc có một trang website cực kì đã mắt và thuận tiện, và qua trang web này khách hàng có thể đặt hàng các món nước và sẽ được giao tận cửa nhà.

 

trang web nhà hàng

 

Các món nước hoa quả và sinh tố mà cửa hàng này bán ngon một cách bất ngờ; chất lượng của sản phẩm vượt quá sự mong đợi khi so sánh với giá cả. Hoa quả để làm ra các món nước rất là tươi, và bạn có thể cảm nhận được điều đó qua vị của các món nước. Tại thành phố Hà Nội này, chỉ tính riêng số lượng được đăng ký trên trang web TripAdvisor, đã có hơn 300 quán café và nước trái cây; chưa kể hàng tram quán khác nằm rải rác trên toàn thành phố. Tuy nhiên, chất lượng của những quán nước bình thường không được tốt cho lắm; họ thường vắt trái cây để lâu ngày cho khách cho nên đồ uống sẽ không được tươi ngon nữa. Vì vậy, chất lượng sản phẩm ở cửa hàng nước trái cây mới này thực sự khác biệt.

Nhãn hiệu này hiện tại có 3 cửa hàng, tất cả đều đượcc thiết kế với phong cách màu sắc, vui tươi, cảm giác như mùa hè và quảng cáo một phong cách sống năng động, khỏe khoắn. Đặc biệt hơn, trang website của nhãn hiệu được xây dựng và thiết kế vô cùng đẹp mắt. Menu đồ uống rõ ràng với hình ảnh sống động và rực rỡ cùng chi tiết về thành phần cho mỗi đồ uống. Thực đơn đồ uống không chỉ vừa đơn giản vừa bắt mắt mà lại còn cho phép khách hàng dễ dàng chọn đồ uống và đặt hàng về tận nơi. Thực sự là rất tiện lợi và khiến cho trải nghiệm sử dụng dịch vụ trở nên thoải mái. Đó không phải là một việc những cửa hàng đồ uống trái cây khác thường hay làm: có được một trang web nghiêm chỉnh và thực sự quan tâm đến dịch vụ khách hàng. Vì vậy, khi một nhãn hàng khác dám tạo nên điều khác biệt, khách hàng thực sự rất chào đón và trân trọng điều này.

Các bạn thấy đó, việc tạo ấn tượng đối với khách hàng và khiến họ nhớ tới bạn và quay lại nhà hàng của bạn thực ra không hề khó khăn gì. Chỉ cần một điều khác biệt nho nhỏ so với các đối thủ cạnh tranh và bạn đang trên đường chiến thắng cuộc chơi rồi. Một website ngon lành hoàn toàn có thể giúp bạn đạt được điều này.